Online-Hilfe

Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige Fragen, die wir immer wieder gestellt bekommen:

Spieletitel & Herstellung

Ich finde mein Lieblingsspiel nicht. Was kann ich machen?
Sind die Spiele auf Sicherheit & Schadstoffe geprüft, und welche Altersfreigabe haben Sie?
Aus welchen Materialien besteht mein Spiel und ist die Herstellung nachhaltig?
Wo finde ich Informationen zu den Abmessungen der Spiele?

Gestaltung

Wie funktioniert die Gestaltung in eurem Online-Designer?
Wie füge ich Text hinzu?
Wie erstelle ich Bild-Collagen?
Welche Dateiformate sind für die Bilder erlaubt?
Kann ich PNG-Dateien mit Transparenzen bzw. ohne Hintergrund nutzen?
Kann ich mein Motiv ohne Hintergrund drucken lassen?
Was muss ich beim Bilderupload beachten (Auflösung / Format / Beschnitt)?
Was bedeuten die farbigen Warnmeldungen direkt an meinen eingesetzten Bildern?
Die Auflösung der Vorschau meines gestalten Spieles ist sehr gering. Wird diese Auflösung so gedruckt?

Bestellung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Ab welchen Bestellmengen sind Mengenrabatte möglich?
Ich bin Geschäftskunde, wo finde ich Informationen zu Kleinserien oder Großauflagen?
Wo kann ich den Bestellungsstatus abrufen?
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Unter welchen Bedingungen sind Rückerstattungen möglich?

Versand

In welche Länder liefert ihr?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie lang ist die Wartezeit vom Auslösen meiner Bestellung bis diese bei mir eintrifft?

Datenschutz

Werden meine personenbezogenen Daten gespeichert? Werden Sie an Dritte weitergegeben?
Was tut Luudoo für meine Datensicherheit?

 

Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, schreiben Sie uns gerne eine Email an support@luudoo.de

 
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